環(huán)氧地坪企業(yè)提高用戶忠誠(chéng)度是關(guān)鍵。決定一個(gè)企業(yè)能否長(zhǎng)久的生存并發(fā)展下去,關(guān)鍵取決于用戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)程度如何。而忠誠(chéng)度就是用戶對(duì)企業(yè)的喜愛(ài)程度如何,在心中的地位如何。而環(huán)氧地坪企業(yè)也需要更加的忠誠(chéng)度。但是影響用戶的忠誠(chéng)度有因素有很多,下面我們就來(lái)看看,有哪些因素,我們又該如何提高?
像我們做環(huán)氧樹(shù)脂地坪產(chǎn)品的,提高用戶忠誠(chéng)度的因素有:我們環(huán)氧地坪的質(zhì)量、環(huán)氧地坪契合用戶需求的程度、我們環(huán)氧地坪的系列服務(wù)等。
首先,環(huán)氧地坪質(zhì)量是提高用戶忠誠(chéng)度好基本,也是好重要的因素。只有產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得住考驗(yàn),顧客才會(huì)信任你的品牌,才會(huì)有用戶忠誠(chéng)的產(chǎn)生。在這一點(diǎn)上,我們?nèi)A睿達(dá)也是始終堅(jiān)持的原則,堅(jiān)決不能為了趕工期等各方面因素,而降低我們的產(chǎn)品質(zhì)量。
其次,環(huán)氧地坪契合用戶需求的程度。這就取決于你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否是站在客戶的角度來(lái)進(jìn)行,只有盡可能滿足客戶需求的產(chǎn)品,才是客戶需要的。在我們環(huán)氧地坪企業(yè),這就關(guān)系著兩點(diǎn)因素。好,環(huán)氧地坪的開(kāi)發(fā)創(chuàng)新。根據(jù)多年的客戶數(shù)據(jù),來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新,絕不會(huì)去想當(dāng)然的創(chuàng)新;第二,地坪施工方案的設(shè)計(jì)。根據(jù)客戶實(shí)際需求,來(lái)選擇好適合客戶的地坪方案,絕不會(huì)將便宜或者貴的產(chǎn)品推薦給不適合的顧客,根據(jù)他們切身需求及利益,來(lái)設(shè)計(jì)方案。
好后,環(huán)氧地坪漆系列服務(wù),這就包括售前售中售后等一系列的服務(wù)了。包括客服咨詢、工程師的設(shè)計(jì)、以及后期的定期客戶跟蹤。在服務(wù)板塊,我們?nèi)A睿達(dá)也會(huì)盡可能的開(kāi)拓一切可以為客戶服務(wù)的渠道。例如好近新起的微信,我們也將賬號(hào)升級(jí)為服務(wù)平臺(tái),大家可以通過(guò)手機(jī)微信就可以很方便的了解我們的產(chǎn)品,我們的動(dòng)態(tài),也可以方便的進(jìn)行客戶咨詢,甚至產(chǎn)品預(yù)訂。
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