近年來,蘋果似乎是一夜之間就占滿所有人的視線,此蘋果非彼蘋果,不是我們吃的水果,而是蘋果股份有限公司,是品牌。
每個人都在熱衷于蘋果手機(jī)、蘋果電腦,甚至為此不惜賣腎,簡直匪夷所思,憑什么蘋果公司的產(chǎn)品有這么大的魔力呢,甚至打破了諾基亞連續(xù)15年的全球銷量好的稱號。我想這都跟蘋果的產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新以及銷售方式、服務(wù)態(tài)度有很大的關(guān)系。因為近日,蘋果所做的一個舉措正好說明了這些。蘋果在官網(wǎng)宣布,由于部分電池可能因為過熱而造成起火隱患,因此將召回并更換初代iPodNano。蘋果將會通過購買時注冊的賬號信息發(fā)送通知郵件,消費(fèi)者可以據(jù)此前往蘋果直營店更換。由于初代Nano在五年前就已經(jīng)停產(chǎn),而當(dāng)時蘋果尚未正式進(jìn)入好市場,因此好消費(fèi)者可能無法收到相關(guān)通知。不過,此次的召回是在全球范圍內(nèi)展開,持有老款iPodNano的好消費(fèi)者可以到蘋果官網(wǎng)上輸入播放器背面的產(chǎn)品序列號確定其是否屬于被召回產(chǎn)品。此次召回的產(chǎn)品包括從2005年9月到2006年12月之間出售的初代iPodNano,受到影響的iPod只是一小部分產(chǎn)品,過熱原因是由于一家電池制造廠商提供的產(chǎn)品存在問題。但僅僅是這一小部分,而且是很多年錢就已售出的一小部分出現(xiàn)問題的產(chǎn)品,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)問題了,蘋果公司都有勇氣召回,實在是佩服。從另一個角度來說,這何嘗不是一種宣傳方式呢?至少在我看來,蘋果這招既讓人有好感又打出更大的宣傳效應(yīng)。
宣傳是每一家公司都必不可少的步驟,對于我們?nèi)A睿達(dá)來說,蘋果公司是個學(xué)習(xí)的榜樣,我們不僅要學(xué)習(xí)他們的創(chuàng)新、質(zhì)量、宣傳等,更為重要的是要學(xué)習(xí)有問題要承擔(dān)的勇氣,不可能每件事都完美,但我們要學(xué)會去完善。當(dāng)然,我們更希望的是我們的產(chǎn)品、服務(wù)都是令客戶滿意的。